PROBNI PERIOD/ODUSTANAK

Znamo da je kupovina na “slepo” ponekad veoma izazovna, posebno kada su u pitanju proizvodi koje ćete koristiti dugo i svakodnevno,
kaošto su jastuci, naddušeci i dušeci. Shvatamo da je vrlo teško opredeliti se za neki proizvod bez isprobavanja, i zato Vas pozivamo da
iskoristite probni period u trajanju od 14 dana, u okviru kojeg možete da vratite proizvod ukoliko niste zadovoljni i zamenite ga za drugi,
odnosno zahtevate povrat novca u visini koštanja proizvoda koji ste kupili. Podsećamo, prema Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na
Odustanak od kupovine, odnosno, kako ga zovemo “Probni period”, važi samo za kupovine u internet prodavnici.

 

Odustanak od kupovine

Poštovani kupci, MLILY®  poštuje Vaše pravo da odustanete od svoje kupovine na daljinu, odnosno ugovora, i to bez navođenja
razloga. Period odustanka ističe nakon 14 dana od datuma kada Vam je željeni artikal isporučen, i važi samo za kupovinu na neviđeno. U cilju
ostvarivanja prava na odustanak, morate da nas obavestite o Vašoj odluci da odustanete od ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom
upućenim poštom, faksom ili elektronskom poštom).

OBRAZAC ZA ODUSTANAK

U cilju ispunjavanja roka za odustanak, dovoljno je da pošaljete Vaše obaveštenje o ostvarivanju prava na odustanak
pre isteka roka za odustanak.

Moguće je izvršiti povrat samo one robe koja je koja je nekorišćena i neoštećena, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom, kao što su
fiskalni račun, garantni list i drugo. Kupac treba da dostavi na uvid račun ili fiskalni račun, kopiju računa ili fiskalnog računa, slip,
administrativnu zabranu, odnosno izvod iz poslovne banke u kojoj ima otvoren tekući račun kao dokaz da je plaćanje izvršeno platnom karticom
ili čekom ili drugi dokument koji je valjan dokaz o kupovini, u papirnom ili elektronskom obliku, odnosno u obliku u kome ga poseduje.
Uz reklamaciju,potrošač predaje robu koja je predmet reklamacije.

U slučaju povrata, roba nam mora biti vraćena najkasnije 14 dana od prijema Obrasca za odustanak, na navedenu adresu koju ćete dobiti uz odgovor
o odustanku.

 

Ako odustanete od ovog ugovora, odnosno kupovine, mi ćemo izvršiti povraćaj svih uplata koje smo primili od Vas, bez nepotrebnog odlaganja, a u
svakom slučaju ne kasnije od 15 dana od datuma kada smo bili obavešteni o Vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Povraćaj novca ćemo izvršiti
uplatom na tekući račun korisnika.

Troškove dostave u slučaju odustanka plaća kupac.

Ukoliko imate bilo kakve nedoumice, pozovite nas na broj telefona +381 22 215 26 11 ili nas kontaktirajte putem imejl adrese info@mlily.rs, a mi ćemo
Vam odgovoriti u što kraćem roku.